本学期,配合学院教学质量年活动的开展,图书馆积极探索读者服务工作,强化馆员服务意识,尽可能为读者提供便捷的服务。
开展为教师预约找书活动,教师可将所需书目通过电话或QQ告知图书馆流通科(电话请拨打64561233,QQ交流请选择图书馆主页→交流园地→在线交流),流通科工作人员找到相应书目后通知教师前来办理借阅手续。
为加快图书的流通,避免图书超期给读者带来的不便,图书馆坚持按月在网站上发布读者借阅图书超期信息或即将到期信息,信息发布后电话通知各部门相关负责人转达读者留意,力争通知到每一位相关读者。该措施实施后超期现象显著减少。
在各阅览书区门口代书板摆放桌上设置提示桌签,提示内容为“亲爱的读者朋友,如您在利用图书资源学习的过程中遇到问题,请至楼梯间轻声拨打电话64561233(白天)、64561231(晚上)或至流通台找值班老师,我们将第一时间安排工作人员为您提供帮助”。方便读者遇到困难及时联系图书馆工作人员获得帮助。
印制教育部高等教育司推荐的“大学生必读书目100本”书签放置于各阅览书区及流通服务台,读者根据个人情况按需领取,解决部分读者“不知道读什么书”的困惑。
图书馆正在制作“读者回音壁”,制作好后读者可将自己在利用图书馆资源学习的过程中所遇到的问题“留”在回音壁上面,图书馆将第一时间给出回复或解决方案,方便读者与图书馆的交流。
图书馆的工作离不开广大读者的支持,希望读者为图书馆工作多提宝贵意见。