新学期以来，学院后勤工作在秉承创办人“伦理、创新、品质、绩效”办学理念的基础上，继续以“勤、细、廉、思”日常行为准则，并通过多种方式努力建设学习型、创新型团队，取得的显著成效。为进一步建设和谐、务实、高效的后勤工作队伍，进一步提高后勤人员素质及服务质量，进一步保障全院师生的生活、工作、学习环境的安全稳定，总务处在做好日常保障的基础上，正积极努力率先通过ISO9001（国际质量管理体系）系统认证。
据悉，我省内诸多知名高校的后勤部门已通过ISO9001管理体系认证，如：郑州大学、河南农业大学、郑州航院、南阳师院等院校，前期，总务处曾组织处室内相关人员赴南阳师院考察学习，该院是我省较早通过ISO9001质量管理体系认证的高校之一，后勤管理服务水平据省内前列。据该院后勤负责人介绍，该院通过ISO9001质量管理体系认证的过程，促使后勤工作人员转变观念；增强服务及竞争意识，在修炼内功的同时，规范了服务要求；具有了稳定的、持续改进的提供相应的服务的能力；提高全体员工的政治、道德、心理、业务的素质和管理人员发现、分析、解决问题的能力；提高服务质量，赢得该院师生的认可。
建校六年来，历届总务处同仁积极努力，提高服务水平，建立健全各项规章制度，规范服务要求，提高行事绩效、控制成本，努力建设低碳、环保、安全、稳定校园，且已取得显著成效，并赢得成功学院师生的认可，前一段，总务处被教育厅评为省高校后勤管理先进单位，更是对总务同仁辛勤努力的肯定。为使我院后勤管理更具特色，更加的科学合理。总务处积极联系，力争通过ISO9001质量管理体系认证，中国质量认证体系中心专程派人来我院考察，在了解我院后勤工作现状后，给予了积极的肯定和认可，认为我院具备通过ISO9001质量管理体系认证的条件。
我院后勤工作将以通过ISO9001质量管理体系认证为努力方向，不断提高服务水平，为全院师生的生活、学习、工作创造更加更加舒适、温馨、安全的环境。
图1 ISO9001（国际质量管理体系）系统认证
图2 ISO9001以过程为基础的质量管理体系模式
ISO9001质量管理体系相关资料.doc
来源部门:总务处
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